belle salle d'exposition bon service, voiture livrée à temps et exceptionnellement propre bien que les frais de livraison me semblent maintenant trop élevés, mais globalement satisfaits.
L'accueil client est à retravailler.
Seat m'a rappelé aujourd'hui vendredi 14 juin afin que l'on puisse échanger à propos de ce commentaire. ce que j'ai apprécié
N’étant pas de la région donc pas client, la voiture me demande de contrôler le niveau d’huile. Je me rend donc chez Seat et ils ont été hyper sympa et réactif. Ils m’ont refait le niveau et même la pression des pneus immédiatement. Service au top.
Merci seat.
J'ai totalement fait confiance à Simon en achetant un véhicule d'occasion de 6 ans sur photos!
Aucuns regrets le jour de la livraison et même des bonnes surprises, le véhicule est dans un état au dessus de nos attentes.
Très bon accueil et Simon à été compréhensif en faisant le nécessaire pour que nous soyons livrés une semaine avant la date contractuelle.
Merci à lui et à la concession, nous garderons un excellent souvenir de ce premier achat à distance.
Si vous souhaitez :
-payer plus de 1000 euros pour une révision et découvrir 2000 kms plus tard lors de votre contrôle technique que votre voiture ne passe pas car le garage a oublié de remettre la quantité d'huile requise dans le moteur, que le niveau du liquide de refroidissement est au plus bas et que vos pneus sont complètement HS ( alors que tout était OK sur le document écrit remis par SEAT et qu'on vous a dit que tout était OK à la reprise du véhicule)
-entendre de la part du chef d'atelier qu'ils ont fait une erreur et que toute erreur est humaine mais qu'il n'y aura aucun geste
-avoir une réponse du service client SEAT France vous dire que le service client n'a pas de possibilité de forcer une concession à assurer son obligation contractuelle de bonne exécution et de résultat !
-et que vous pouvez appeler la concession, écrire au directeur de la concession Monsieur Schiantarelli qui ne daignera même pas vous répondre sur le peu de sérieux et de rigueur de son garage.
Véhicule SEAT acheté en concession, entretenu par la concession Autorelli depuis des années récent avec faible kilométrage.
Manque de sérieux et de professionnalisme dans ce concessionnaire et pourtant 3 voitures toutes neuves achetées ici. Pour assurer le SAV l'horreur mais pour facturer les révisions toujours prêts . Commandes de pièces oubliées, mauvais expertises, une vraie perte de temps.
Pris possession hier de notre Kamiq, superbe voiture minutieusement composée avec Sullivan, présent à nos côté tout au long du processus d'achat. De la commande à la livraison, tous s'est déroulé comme prévu en temps et en heure. La voiture est parfaite, conforme à nos souhaits et nous sommes très satisfaits😄.
Toujours top. Merci à Madame Fatiha d’être à l’écoute du client, bonne humeur, très professionnel. Cette personne est toujours au top et gentille avec les clients. C’est rare de nos jours dans les concessionnaires. Je la recommande. Monsieur POTIER
Rendez vous pris pour soit une batterie, soit l'alternateur d'après la personne eu pour le rendez vous. Je dépose la voiture le matin. Le soir rien n'a été fait. Il n'avait pas de batterie disponible. Obligée de utiliser les pinces pour rentrer. Et de reprendre un rendez vous à Saint maximin
Très bon accueil client personnel compétent et à l écoute du client voyant moteur allumé ils m’ont reçu immédiatement pour analyser le problème et effectuer les travaux dans les jours suivants😊👍en bref des pro👍👍👍
Très belle expérience ,vendeur au top à l écoute , accueil parfait ,prend le temp d expliquer les différentes gamme ,on sent que le bien êtres du client est important pour le vendeur et ça c est très appréciable,je recommande !