Très content, 2ème véhicule chez SEAT en LOA puis LDD, voiture rendu lavée après révision. Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai 2 remarques : pas de place sur le parking, 2 si vous voulez des conseils parfois on peut attendre assez longtemps.
Seat lanester a un accueil client excellent , donne des conseils avisés , et propose des véhicules avec un excellent rapport qualité /prix.
De plus , j ai eu l occasion d appeler la concession suite à un léger souci technique avec ma seat Ibiza , ils ont pris le temps de me répondre et de m accompagner .
Je suis ravie mon achat et remercie seat lanester pour son accueil
Avis très négatif car très mécontent de la relation client et notamment du suivi. Nous avons réservé un véhicule en mars 2023, le vendeur Jason nous a assuré qu'il serait livré fin août - début septembre. Début septembre n'ayant aucune nouvelle, nous avons appelé la concession et on nous indique à présent une livraison au cours de la semaine du 10 décembre. Sur le bon de commande il est indiqué "date extrême de livraison 30/10/2023". Chercher l'erreur ? Ayant un véhicule actuellement en location, Jason nous avait indiqué en septembre "pas d'inquiétude je gère avec votre concession actuelle pour prolonger la location". Le 16/10/2023, aucune nouvelle de Jason, nous l'avons recontacté pour savoir si tout était ok pour la prolongation de la location. Le dossier n'avait pas été fait. Il nous indique qu'il va faire le nécessaire et qu'il nous adresse un mail.
ERREUR de destinataire du mail : c'est notre fils qui a reçu le mail qui nous était destiné. De plus Jason a indiqué à mon mari qu'il pouvait passer à la concession pour signer un document et qu'il serait bien là le 17/10/2023. Lors du passage : Jason est absent pour la journée.
SUIVI CLIENT TOTALEMENT NUL
J'avais acheté un véhicule il y a quelques années chez SEAT et j'avais été ravie du suivi client mais là c'est complètement nul.
Je viens d'acheter ma Skoda scala à distance (j'habite dans le sud de la France) et grâce à, notamment, Mr Bellanger, qui a été d'une efficacité, professionnalisme et gentillesse, j'ai reçu ma voiture hier ! Parfait pour partir en vacances. Le tout en 4 jours.
Bref, merci Autorelli !
Un service commercial au top, un conseiller à l'écoute, tout s'est passé parfaitement. Si vous cherchez une voiture, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Secrétaire d'accueil parfaite toujours à l'écoute très accueillante et de bonne humeur les réparations sont faites dans l'ensemble assez vite je recommande vivement
Un achat de qualité, merci à Mickael pour sa bienveillance, et son professionnalisme.
Accueil chaleureux, et explications parfaites aux diverses demandes.
Merci à mr Rauch pour sa réactivité et ses compétences ! Ses conseils nous ont été très bénéfiques. Nous sommes ravis de notre nouvelle acquisition. Réelle plaisir de rouler en cupra formentor ! Nous recommanderons cette concession à notre entourage. A bientôt, cordialement mr et Mme Rigault
Bon établissement avec de très beaux véhicules. Je viens d'en acquérir un. Je fais connaissance avec ce véhicule très propre et suivi. Linda est une conseillère très professionnel. Je ne connais pas l'équipe qui l'entoure. C
Attention ! Le prix des véhicules en stock augmente de 1500€ du jour au lendemain. Et même si on vous a fait un bon de commande avec le tarif le plus bas, on vous signalera qu’un autre acheteur est sur le point de signer (au nouveau tarif) et que c’est trop tard pour vous.
PS : Aujourd’hui, 2mois après cette mauvaise expérience, le véhicule est toujours en stock alors qu’il était supposé vendu.
On tiens à remercier fortement le garage pericaud et plus particulièrement Nicolas Sambart pour la qualité de service et l’efficacité malgré le timing un peu serré qu’on lui a imposé.
Nous sommes repartis ravis pour la suite de nos vacances!
Merci encore