Un accueil toujours agréable, et une relation client vraiment sympa grâce notamment à Nicolas. Processus de leasing de ma Cupra Born pour lequel il a toujours été disponible et réactif. L’équipe prend aussi vite le relais en son absence ce qui est vraiment appréciable. Je recommande cette concession 👌🏼
Très bien reçu par monsieur Régis Delumeau, un homme qui connaît parfaitement son job... essai d'une Cupra sans problème avec explications techniques et autres du dit véhicule... Bravo... achat à suivre en attente de reprise de véhicule
Concession recommandée
Avis très négatif car très mécontent de la relation client et notamment du suivi. Nous avons réservé un véhicule en mars 2023, le vendeur Jason nous a assuré qu'il serait livré fin août - début septembre. Début septembre n'ayant aucune nouvelle, nous avons appelé la concession et on nous indique à présent une livraison au cours de la semaine du 10 décembre. Sur le bon de commande il est indiqué "date extrême de livraison 30/10/2023". Chercher l'erreur ? Ayant un véhicule actuellement en location, Jason nous avait indiqué en septembre "pas d'inquiétude je gère avec votre concession actuelle pour prolonger la location". Le 16/10/2023, aucune nouvelle de Jason, nous l'avons recontacté pour savoir si tout était ok pour la prolongation de la location. Le dossier n'avait pas été fait. Il nous indique qu'il va faire le nécessaire et qu'il nous adresse un mail.
ERREUR de destinataire du mail : c'est notre fils qui a reçu le mail qui nous était destiné. De plus Jason a indiqué à mon mari qu'il pouvait passer à la concession pour signer un document et qu'il serait bien là le 17/10/2023. Lors du passage : Jason est absent pour la journée.
SUIVI CLIENT TOTALEMENT NUL
J'avais acheté un véhicule il y a quelques années chez SEAT et j'avais été ravie du suivi client mais là c'est complètement nul.
Je viens d'acheter ma Skoda scala à distance (j'habite dans le sud de la France) et grâce à, notamment, Mr Bellanger, qui a été d'une efficacité, professionnalisme et gentillesse, j'ai reçu ma voiture hier ! Parfait pour partir en vacances. Le tout en 4 jours.
Bref, merci Autorelli !
Nous sommes très content de l’expérience que nous avons eu avec Simon ,qui nous a guidé dans notre achat . Il a été très professionnel et attentif à nos questions. Et il a su répondre à nos attentes. Nous ne dirons qu’une chose BRAVO .
Nous sommes très contents de notre Seat Arona .
Je recommande cette Concession Seat.
Je tiens à remercier Monsieur Basly pour sa gentilese disponibilité et écoute pour la réalisation de notre projet pour un Skoda Karoq ! Je recommande à 100% le garage Skoda Autorelli Le Mans et encore mille merci !
Concernant l'entretien c'est du service 5 étoiles !! Toujours très bien reçu, les techniciens se mettent en 4 pour vous satisfaire et bichonner le véhicule. Quant à l'expérience d'achat de notre Fabia, il y a 2 ans cela s'était très bien passé. La concession claire et lumineuse mets bien en valeur les véhicules exposés. Le vendeur était à notre écoute et disponible pour répondre à nos questions. L'essai routier a été très bien organisé pour respecter notre agenda chargé et nous permettre de tester exactement le modèle qui nous interessait. Finalement le seul bémol concernait l'impossibilité du système informatique d'ajouter une extension de garantie sur un véhicule de stock.
Garage très sérieux!
Accueil très Agréable de la part de Fatia qui a fait rapidement de le nécessaire auprès du loueur pour les réparations de mon véhicule de fonction
Je recommande ce garage pour son efficacité et sa rapidité
Je remercie Alexandre bougon pour son accueil écoute et différent conseils qui m'ont permis de faire se belle achat . Ce que j'ai particulièrement apprécié c'est lors de notre 1ère visite le faite qu'il nous laisse prendre notre temps pour regarder les véhicules exposés et d'avoir attendu sans nous brusquer pour nous conseiller. Nous recommandons cette concession pour le professionnalisme de Mr Alexandre bougon pour sa gentillesse d'ailleurs suite à cela nous avons conseiller à certaines de nos connaissances qui était à la recherche d'un prochain véhicule d'aller y faire un tour à cette concession. D'ailleurs cette achat ne laisse pas indifférent nos amis.Nous vous recommandons la concession de Beauvais Cupra Très bel accueil Alexandre bougon ai de très bons conseils À l'écoute de la clientèle et sera vous conseiller aux mieux.
Merci à Mr Alexandre bougon pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Je suis venu un dimanche ou j'avais un rendez vous pour voir un véhicule à 20000e. J'ai quand même fait une heure de route. J'ai rencontrer le directeur commercial de cet agence, alexandre. Même pas un café... nous a fait poireauté 10min devant le véhicule car il ne trouvait pas les clef (j'avais rendez-vous). Il ne m'a meme pas proposé de la conduire... On parle encore une fois d'une voiture a 20000euros. J'etait venu avec un collegue. Je ne me suis clairement pas sentit rassurer car sur le fiche il y avais "des erreurs informatiques" selon ces termes.En plus de cela son geste commercial se limite au fait que je dois prendre un financement pour gagner 400e alors que je lui avais dit payer comptant (pour sa com je suppose). Je penses que ce Monsieur Alexandre n'avait pas envie de travailler un dimanche et ne m'a pas pris au sérieux. Je suis passé à la concession Seat à Cergy il pourrait vous apprendre l'accueil client. Du coup j'ai pris ma voiture chez eux et de plus avec un budget bien plus haut...