Véhicule acheté en janvier 2019. Commercial accueillant et agréable. Suivi post vente très satisfaisant. Recontacté 1 an après pour une question sur la garantie, réponse rapide et avec le sourire
Bravo Nicolas et merci
Si vous souhaitez :
-payer plus de 1000 euros pour une révision et découvrir 2000 kms plus tard lors de votre contrôle technique que votre voiture ne passe pas car le garage a oublié de remettre la quantité d'huile requise dans le moteur, que le niveau du liquide de refroidissement est au plus bas et que vos pneus sont complètement HS ( alors que tout était OK sur le document écrit remis par SEAT et qu'on vous a dit que tout était OK à la reprise du véhicule)
-entendre de la part du chef d'atelier qu'ils ont fait une erreur et que toute erreur est humaine mais qu'il n'y aura aucun geste
-avoir une réponse du service client SEAT France vous dire que le service client n'a pas de possibilité de forcer une concession à assurer son obligation contractuelle de bonne exécution et de résultat !
-et que vous pouvez appeler la concession, écrire au directeur de la concession Monsieur Schiantarelli qui ne daignera même pas vous répondre sur le peu de sérieux et de rigueur de son garage.
Véhicule SEAT acheté en concession, entretenu par la concession Autorelli depuis des années récent avec faible kilométrage.
Un grand merci à Simon qui est très à l’écoute, réactif, sympathique.
Nous avons fait l’achat d’un Kodiaq et nous sommes ravis.
Merci à Jean qui est un expert du nettoyage de voiture.
N’hésitez pas à vous adresser à Autorelli.
Je recommande +++
Belle concession. Semble également efficace pour l'entretien (en s'y prenant à l'avance, délais de prise de rendez vous 8 à 10 jours) Mais n'ayez pas de voiture à faire réparer!!! De rendez vous en rendez vous (deux) ils vous la rendent sans l'avoir ouverte!!! Ils n'avaient pas eu le temps (une semaine). Sans réparation elle est bien tombée en panne!
Achat du 3ème véhicule dans cette concession.
Après un Seat Arona et une Seat Ibiza, nous avons fait l'acquisition d'un Cupra Formentor, Très agréablement surpris du rapport qualité/prix de ce modèle.
Délai initial très long, après discussion avec Jason (commercial Cupra), il a réussi à nous trouver un véhicule équivalent dans un délai très court (15 jours). Bravo à lui.
Concernant la concession, personnel agréable et compétent.
Marque qui mérite de se développer(Cupra).
Manque de sérieux et de professionnalisme dans ce concessionnaire et pourtant 3 voitures toutes neuves achetées ici. Pour assurer le SAV l'horreur mais pour facturer les révisions toujours prêts . Commandes de pièces oubliées, mauvais expertises, une vraie perte de temps.
Service au top véhicule rendu comme neuf fatiha la dame de l’accueil est super elle trouve toujours la meilleure solution pour le client en bref je recommande cette concession
Je suis venu un dimanche ou j'avais un rendez vous pour voir un véhicule à 20000e. J'ai quand même fait une heure de route. J'ai rencontrer le directeur commercial de cet agence, alexandre. Même pas un café... nous a fait poireauté 10min devant le véhicule car il ne trouvait pas les clef (j'avais rendez-vous). Il ne m'a meme pas proposé de la conduire... On parle encore une fois d'une voiture a 20000euros. J'etait venu avec un collegue. Je ne me suis clairement pas sentit rassurer car sur le fiche il y avais "des erreurs informatiques" selon ces termes.En plus de cela son geste commercial se limite au fait que je dois prendre un financement pour gagner 400e alors que je lui avais dit payer comptant (pour sa com je suppose). Je penses que ce Monsieur Alexandre n'avait pas envie de travailler un dimanche et ne m'a pas pris au sérieux. Je suis passé à la concession Seat à Cergy il pourrait vous apprendre l'accueil client. Du coup j'ai pris ma voiture chez eux et de plus avec un budget bien plus haut...
Très bon accueil client personnel compétent et à l écoute du client voyant moteur allumé ils m’ont reçu immédiatement pour analyser le problème et effectuer les travaux dans les jours suivants😊👍en bref des pro👍👍👍